I. Úvodné ustanovenie

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “VOP”) platia pre služby poskytovateľa, ktorým je Lýdia Hančariková, uzatvorených so zákazníkom prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku prostredníctvom e-mailu či telefónneho kontaktu medzi zákazníkom a poskytovateľom.

1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi poskytovateľom a zákazníkom. V otázkach neupravených kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami sa tento vzťah riadi občianskym zákonníkom a právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa. Ustanovenie obchodných podmienok je neoddeliteľnou súčasťou zmluvy.

1.3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ustanovenie VOP.

II. Objednávka

2.1. Nie som platca DPH. Cena je vždy uvedená na faktúre.

2.2. Objednávka jazykových služieb vždy obsahuje informácie o zákazníkovi, objednanej službe, cene, možnostiach platby. Sú prijímané platby iba bankovým prevodom.

2.3. Zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a zákazníkom vzniká zadaním objednávky na jazykové služby (nie až po potvrdení objednávky). Od tohto momentu vznikajú medzi zákazníkom a poskytovateľom vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené týmito obchodnými podmienkami. Podaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Podmienkou platnej objednávky kurzu angličtiny je dodanie fakturačných údajov (adresa kupujúceho a počet dohodnutých lekcií angličtiny) poskytovateľovi.

2.4. Zákazník súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku.

2.5. Príslušný daňový doklad, bude uložený v elektronickom archíve predávajúceho po dobu 5 rokov od jej

uzavretia za účelom jeho úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám.

2.6. Poskytovateľ je povinný poskytnúť či dodať službu, ktorú si zákazník objednal a zákazník sa zaväzuje službu prevziať a zaplatiť poskytovateľovi kúpnu cenu. Povinnosti dodať službu je poskytovateľ zbavený v prípade plnej obsadenosti kapacity lekcií anglického jazyka, o čom bude zákazník vopred informovaný.

III. Cena, daňový doklad

3.1. Cena produktov a služieb je uvedená na faktúre.

3.2. Faktúra: Poskytovateľ vystaví zákazníkovi faktúru, ktorú mu odošle do jeho e-mailovej schránky a ktorá po zaplatení slúži ako doklad o zakúpení produktu či služby. Poskytovateľ nie je platcom DPH.

IV. Spôsob a forma platby

4.1. Spôsob a možnosť platby: bankovým prevodom na účet SK40 8360 5207 0042 0316 2905.

4.2. Forma platby: Platba je možná iba jednorazovo, platba na splátky nie je možná.

4.3. Cena je splatná do 14 dní od uzavretia zmluvy (od dátumu vystavenia faktúry), pokiaľ nie je uvedené inak, záväzok zákazníka uhradiť cenu za produkt či službu je splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet poskytovateľa.

V. Spôsob dodania

5.1. Online výuka bude poskytnutá v termíne, na ktorom sa vzájomne dohodneme.

VI. Absencia na individuálnych online lekciách angličtiny

6.1. Zákazník môže behom predplateného obdobia na lekciách angličtiny chýbať, avšak je povinný túto skutočnosť oznámiť aspoň 24 hodín pred konaním lekcie prostredníctvom sms správy alebo e-mailom. V opačnom prípade bude lekcia účtovaná v plnej sume.

6.2. V prípade, že sa zákazník ospravedlní viac ako 24 hodín pred lekciou, má dve možnosti, ako si lekciu nahradiť. V prípade iných voľných termínov zo strany poskytovateľa je možné lekciu nahradiť v inom termíne v nasledujúcich 7 dňoch od zrušenej lekcie. Druhá možnosť je tzv. e-lekcia, kedy budú študentovi zaslané materiály k samoštúdiu, vrátane zadaných úloh, ktoré následne opravím, okomentujem a pomocou dištančnej výuky bude lekcia považovaná za odučenú.

6.3. Pokiaľ sa zákazník, bez predchádzajúceho informovania poskytovateľa, nedostaví na výuku do 15 minút od dohodnutého termínu začiatku lekcie, lekcia automaticky prepadá a je považovaná za odučenú bez možnosti nahradenia lekcie.

6.4. V prípade choroby či dovolenky je možnosť individuálnej dohody – prerušenie kurzu, náhradný termín apod.

VII. Ochrana osobných údajov

7.1. Prehlásenie poskytovateľa: Poskytovateľ sa zaväzuje plne rešpektovať dôverný charakter osobných a firemných dát zákazníka, ktoré sú zabezpečené proti neautorizovanému prístupu a chránené proti zneužitiu. ˇÚdaje nutné k fakturácií sú nevyhnutné pre identifikáciu zákazníka. Sú použité k realizácií celého obchodu, vrátane nevyhnutných účtovných operácií, vystavenie daňového dokladu, identifikáciu bezhotovostných platieb a pre komunikáciu s poskytovateľom.

7.2. Zákazník a poskytovateľ berú týmto na vedomie, že všetky informácie, ktoré o sebe pri štúdiu získajú, sú pokladané za veľmi dôverné a citlivé a s ako takými budú s nimi nakladať.

Účinnosť

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.09.2021. Informácie sú zdieľané e-mailom. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Všetky objednávky sa vždy riadia aktuálnou verziou obchodných podmienok.

Záverečné ustanovenie

Znenie týchto obchodných podmienok je pre zmluvné strany záväzné.